As an idealist

會議上大家七嘴八舌的討論如何設計更多的"control"，來確認sales所提供的資訊都是正確的 or 真實的。

"這樣的話，要怎樣確認他填的資料是不是對的?!"

"那誰要負責review呢?!"

"這個check時間點會不會太晚，這樣會不會來不及?!"

"龐大國家機器組織" <--這是我心裡對公司的印象。非常多的process，無數的check point，我想如果要學習內稽內控，這絕對是個模範好公司。 原先我們的腳色應該只是支援sales，輔助他們走完公司內部的流程，以便讓他們有更多的時間去和客戶斡旋，建立關係，獲得更多的生意，帶進更多的revenue。 這麼多的control應該只是幫忙他們再確認，double check是否資訊是一致 正確的，不應該是個"關卡"。 "在外面和競爭者打仗，回來公司，還有很多人要等著被我們說服、negotiate" 有sales這樣形容。 不應該是這樣的。 如果sales扮演好自己的腳色，認真了解公司內部的底線在哪裡，公司所重視的事情在哪裡，好好研讀一下這些規範，事情會變的多有效率?!而不是老是像個孩子一樣"請你告訴我，我該怎麼做?" 總是被動的等別人給予指引。 如果沒有正確的mind-setting，那麼原本應該是輔助再確認的機制只會淪落為某些人眼中的"關卡"。 大家來來往往的討論，想一想這些機制最終還不是要回歸到sales本身誠實而且認真的回答，如果總是抱著敷衍了事的心態，再多的check points、review process都是無枉。我心裡只有一個結論"好好教育我們的sales吧!"　但好像對他們這些資深的operation的人來說，我這似乎是個太過理想主義者的想法了。他們覺得該講的都講了，別人沒聽進去也沒辦法。但是真的如此嗎?是不是大家曾經好好的溝通過?是否有很認真的傳達過內部operation team的想法讓sales知道，而不只是一味的說sales都不認真做功課。 這樣是不是太過於理想主義了？